始兴局：【新春走基层】节前“把脉”马不停蹄 供电服务暖心、舒心

伴随着春节临近，外出务工人员陆续返乡，韶关始兴县节日气氛渐浓，社区、乡镇居民为备年货使用大功率电气设备频次也多了起来。为确保人民群众春节期间能够用上安全电、放心电，过个亮堂祥和的春节，南方电网韶关始兴供电局将服务提升作为2022年新年伊始的开局之作，以解决企业、群众用电问题为切入点，以电为媒传送暖心服务，“把脉问诊”马不停蹄多举措开展节前客户服务工作。

“电亮”行动，温暖升级

望远镜、测温枪、梯子、绝缘杆……1月17日晚，南方电网韶关始兴供电局李春发和配电中压运维一班班员梁耀华检查好工器具，前往该县水泥厂线九丰农业葡萄园开展新春保供电特巡。

“仔细检查设备、杆身、拉线有没有异常，线路距离地面高度够不够？设备刀闸有无明显发热”李春发一边在草丛里开路，一边悉心指导。自2016年入职至今的梁耀华，已连续6年奋战在春节保供电的战线上。

“每年都会参与各类保供电工作，但我觉得最关键的是保持初心，熟悉掌握线路设备运行情况，才是做好电力运维工作的硬道理。”梁耀华认真地说。

一边则是忙碌的工作现场。另一边是暖心的“电”亮行动。

“非常感谢你们慰问敬老院的老人，还讲解安全用电知识，义务排查用电安全隐患，我代表这里的老人再次说声谢谢！”始兴县沈所镇敬老院院长拉着韶关始兴供电局沈所供电所韦宣任的手说道。

1月18日上午，始兴供电局沈所供电所党支部服务队一行六人带上所需的作业工具和材料开车来到了沈所镇敬老院。在对院中老人展开慰问的同时，该党员服务队对敬老院的各个场所的线路、开关、电器进行了全面检查，特别是针对老人住房、餐厅、医疗室和活动场所的照明情况，对于烧毁或者照明亮度影响老人们活动的灯泡进行了全面更换，暖心服务“电”亮了院里老人们的洋洋“心”灯，得到敬老院一众的感谢和称赞。

供电人员主动入户走访了解企业生产安全用电情况

2022年以来，为了更好的服务用电客户，本着“降负荷、不降服务”的原则，南方电网韶关始兴供局以解决用户实际需求为出发点，该局主管领导亲自率队，主动走访了解该县华洲木业、赛洁无纺布科技有限公司等企业用户生产经营情况，详细询问客户生产工艺以及最低安保电力、错峰需求，可能存在的安全隐患进行交流，提醒用户做好事故应急预案。在保证民生安全稳定用电的前提下，推动企业主动节能、轮流有序用电，精准提供优质服务。

截止1月20日，该局累计对2户敏感用户，3户重点关注用户、4户临时保供电用户进行走访入户及线路检查，消除用电安全隐患35处。下一步，该局表示将结合新春临近及疫情防控情况，对服务敏感事件进行深入筛查，统计服务风险点汇总，制定切实有效的措施，抓好问题整改落实，为用电客户提供更加优质的供电服务。

韶关市始兴县内如有任何供电类问题，可随时联系: