近年来,县民政局深入贯彻习近平总书记重要讲话精神,秉承“民政为民、民政爱民”的工作理念,聚焦“一老一小、一孤一残”等特殊困难群体,以“广东兜底民生服务社会工作双百工程”(以下简称“双百工程”)社工为抓手,落实“三个机制”兜牢民生底线。
“网格机制”管理服务对象
县民政局严格按照“双百工程”社工站(点)100%覆盖和困难群众、特殊群体社会工作服务100%覆盖目标任务,抓好乡镇“双百工程”社工岗位的设计、社工站(点)的布局和社工队伍建设各项工作,形成了乡镇有社工站、村(居)有社工点、每个村(居)有1名“双百工程”社工负责联系村居和服务群众的网格化管理机制,将不同辖区的困难群众细分至各网格,所在网格的社工切实担负起包户职责,做到明确责任、落实到人,确保社工尽职尽责,为困难群众提供服务,打通为民服务的最后一米,在管理和服务困难群众和特殊群体上做到100%全覆盖。
“例会机制”收集服务信息
县民政局积极推动建立健全“村、镇、县”三级业务工作例会制度,各村(居)社工点每星期召开工作例会,各乡镇社工站每月定期组织一次工作例会,县民政局每月定期组织乡镇社工代表召开工作例会,“例会机制”有效打通了村、镇、县民政业务工作的信息壁垒,形成村、镇、县三级立体信息圈,针对工作实施过程遇到的焦点、难点问题,村、镇、县能够做到共同商议共同解决,同时,“例会机制”能够帮助乡镇社工在交流汇报中互通有无、取长补短,在建立工作台账时理清工作思路,在工作销号时采取有效措施、及时解决问题,有效推动了基层民政工作的有序开展和质效提升。
“督查机制”监督服务质量
为推动“双百工程”社工聚焦民政主责主业,充分发挥“双百工程”在基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务中的重要作用,县民政局结合我县实际,制定了《始兴县推动“双百工程”社工聚焦民政主责主业管理办法》,准确定位我县社工站的服务项目、服务内容、服务方式和服务标准,通过完善管理制度,进一步促进社工立足本职工作,切实推动“双百工程”落地见效,将党和政府的政策福利、关心关怀精准送到最需要的群众手中,全面提升服务效能。
下一步,县民政局将着力发挥社工的支撑作用,把社工站打造成为基层兜底民生服务的主阵地,重点做好扶弱帮困、“雪中送炭”的基础服务工作,聚焦群众急难愁盼问题,实现“老小残弱”惠民政策“最后一米”的无缝对接,推动社工站逐步扩展功能,在我县社区建设、乡村振兴等领域展现更多作为、发挥更大作用。