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始兴县以运用网络大数据排查化解社会矛盾纠纷为支撑,推进市域社会治理现代化新发展

  2020年7月以来,始兴县就将网络问政舆情工作放在社会稳定工作接触民意的重要一环。该县委政法委、信访局、政务服务数据管理局积极开展网络问政舆情对接,并将网络问政舆情纳入常态化信访维稳工作的重要一环,高度重视网络上的社情民意,积极理顺网络问政舆情信息,并把它视为市域社会治理现代化的新途径、新载体。

  截止至今,始兴县在运用网络大数据排查化解社会矛盾纠纷以来,收集了2000多条网络大数据,涉及10个乡镇、50多个县直部门,其中,矛盾纠纷隐患 “弱信号” 250条,化解率100%,取得良好的社会效果,信访维稳工作实现了“两降一升”新局面。

  始兴县委政法委对筛选过来的网络问政舆情信息按照抓早、抓小、抓苗头的工作方针和加强预测、预防、化解工作思路,认真开展网络问政舆情信息分析研判工作。通过明确矛盾纠纷的主要情况及产生原因、明确涉及人数、明确受理单位、明确处理思路措施,及时派发各相关乡镇和闭目,定期跟进指导相关乡镇和部门对矛盾纠纷的落实情况,做到“事事有回音,件件抓落实”,将网络问政舆情信息中涉及到社会风险的“弱信号”及时转化推动社会治理工作进展的助力,切实落实好风险隐患源头防范化解工作,提升了防范化解社会矛盾纠纷的工作效率和服务人民群众水平,简化了程序手续,节省了时间成本,增强了服务效能,进一步提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。


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