始兴县卫生健康局始终坚守“以人民健康为中心”的初心，自2024年5月我县4个乡镇急救分站正式投入运行以来，坚持急救工作“生命至上、快速响应”的工作理念，聚焦群众急危重症救治需求，凝聚干事创业的强大合力，推动院前急救工作高质量发展，稳步推动全县急诊急救能力从“县级强”向“县域强”提质跨越。

　　织密急救网络，以“全覆盖”践行初心使命

　　作为粤北山区县，始兴县曾长期面临急救资源分布不均、偏远地区救援不便等民生痛点。为此，始兴县卫生健康局锚定“县域覆盖、就近救治”核心目标，结合县域地理布局与人口分布实际，规范化建设马市、顿岗、罗坝、隘子4个乡镇急救分站，全力优化急救网络布局，逐步构建起“县120应急救护指挥中心—县级医院—乡镇急救分站”全覆盖、上下联动、高效协同的三级急救网络体系，让急救力量延伸至县域每一个角落。

　　据统计，2025年始兴县120应急救护指挥中心全年出诊量近4000人次，其中乡镇急救分站出诊量约占27%，占比创下近年新高。为确保快速响应，各急救分站实行24小时全天候值班制度，医护人员、驾驶员全员在岗在位，严格落实120呼救10秒内接听、3分钟内出车急救工作标准，让优质急救服务真正触手可及。两年来，全县各急救分站急救极速接警、高效出车率始终稳居全市首位，基层急救服务供给能力得到显著提升，切实缓解群众急难愁盼的急救难题。

　　突破技术瓶颈，以“新突破”践行为民担当

　　“幸亏有卫生院医生的及时救治，不然真不知道会怎样。现在我身体恢复得差不多了，真心感谢他们！”家住隘子镇街上的官阿婆，回忆起当初突发胸痛被救治的场景，依旧满心感激。

　　68岁的官阿婆是隘子镇居民。2024年10月的一天，她突然突发剧烈胸痛，立即被就近送往隘子镇中心卫生院。接诊医生第一时间判断其为胸痛急症，迅速启动胸痛救治流程，及时开展院前溶栓治疗，并同步联系上级医院做好后续衔接。经过科学规范救治，官阿婆已恢复正常生活，这正是始兴县基层急救技术突破的生动缩影。

　　针对胸痛等发病急、病情变化快的急症，始兴县卫生健康局将急诊急救体系建设作为重大民生工程，统筹整合县域医疗资源，着力完善县域内胸痛区域协同救治网络。继2024年始兴县人民医院先后通过省级和国家胸痛中心基层版认证后，系统启动全县医疗机构胸痛救治单元建设，截至2025年12月我县1个县级、10个乡镇胸痛救治单元全部通过省级验收，始兴县也成为韶关市首个实现县域内胸痛救治单元全覆盖的县。如今，马市、司前、隘子等基层分院已陆续实现急性心肌梗死“静脉溶栓”零的突破，有效把握急危重症救治黄金时间，目前通过急救分站及时转运和救治的胸痛病人已超60例，彻底扭转了基层急救仅能单纯转运的被动局面，县域内急性冠脉综合征（ACS）患者院内死亡率、院内心力衰竭发生率实现“双下降”，用技术突破切实守护群众生命健康。

　　创新服务模式，以“暖举措”厚植为民情怀

　　2026年4月的一天，始兴县澄江学校的课堂上突发紧急状况：一名学生突然倒地、呼吸骤停，危急时刻，一通120急救电话架起了生死救援的桥梁。县120应急救护指挥中心调度员立即通过电话全程远程指导现场师生规范开展心肺复苏，同时快速联动学校老师、就近急救医护人员形成救援合力，多方接力、争分夺秒，最终成功让学生转危为安，用高效联动的急救服务，生动诠释了为民服务的初心。

　　在持续扩大急救服务覆盖面、提升服务质效的基础上，始兴县卫生健康局持续深耕服务创新，着力推动急救体系向信息化、数字化转型，以智慧赋能破解急救痛点、提升救援效率。作为全县急救调度的“中枢神经”，县120应急救护指挥中心与各急救分站、县级医院实现高效联动，创新推行“上车即入院”服务模式，在患者转运途中，实时传输患者病情、体征等关键信息至上级医院，实现院前急救与院内急救信息无缝共享、精准对接，院前急救工作从患者等医疗救治向医疗机构主动服务群众的高质量转变，全县急救平均反应时间缩短至1分43秒，位居全市第一。

　　此外，针对群众求助时现场缺乏专业应急处置指导的痛点难点，县120应急救护指挥中心打破传统急救沟通壁垒，创新院前急救服务模式，启用专属微信工作号，同步为求助人提供专业远程急救指导和后续跟踪科普，构建起“实时沟通、精准指导、高效联动”的急救沟通体系，全力抢占急危重症救治黄金抢救时间。自专属微信工作号启用以来，仅一个月内就累计开展远程急救指导13人次、急救科普宣传13人次，切实将急救服务延伸至群众身边，扭转传统院前急救被动响应、被动救治局面，建立全链条主动预防、主动预警、主动施救、主动关怀服务机制，用暖心举措守护群众生命健康。