民生映照初心，实干温暖民心。始兴县社会治安综合治理中心坚持以人民为中心，围绕矛盾纠纷预防化解、社会治安风险防控、社会风险分析研判三大职能，以守护群众安宁、维护社会稳定、夯实治理根基为目标，用扎实举措筑牢平安始兴防线。

　　推进社会治安综合治理中心规范化建设，是我县贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署的具体行动，也是我县立足县域实际、加强基层社会治理、夯实平安建设根基、提升群众安全感满意度的重要工作。

　　县委政法委副书记饶粤丽说，在县委、县政府的坚强领导和市委政法委的精心指导下，始兴县综治中心实干笃行、凝心聚力，于2025年5月高效完成了有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果的“五有”目标任务，实现了场所设置、部门入驻、机制运行、督办落实、信息化建设、层级功能定位和治安风险防控“5+2”个规范化，这个全新升级的为民服务平台，能让群众切实感受到“矛盾纠纷到综治中心都有人办、依法办、高效办”，是一项真真正正为民造福的“民心工程”。

　　始兴县社会治安综合治理中心坚持标准化建设与便民化服务并重，科学规划空间布局，打造引导受理区、多元化解区、指挥调度区三大功能区域，构建一体化治理服务平台。引导受理区设置导引台提供咨询指引，受理大厅集中设置法律咨询、法律援助、非警情服务、检察监督、劳资纠纷、信访等11个专业化服务窗口，实行“常驻+轮驻+随驻”工作模式，县委政法委、法院、检察院、司法、信访、人社、自然资源和住管8个部门常驻办公，卫健、工会、妇联、法学会等4个部门定期轮驻，其他部门响应“中心吹哨、部门报到”机制快速联动，形成调解、司法确认、立案、速裁、法律监督无缝衔接链条，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，切实提升群众办事效率与体验。

　　综治中心工作人员邓大龙说，日常工作中，我们受理较多的欠薪纠纷，以往群众反映诉求需要往返人社、司法、法院等多个部门，耗时长，造成群众极大的不便。如今有了县综治中心这个“一站式”平台后，县人社窗口落实“首接即办”制度，直接受理。双方愿意调解的，中心直接约定双方当事人代表和人社、司法、法院等部门参与调解，调解成功的出具《调解协议书》。针对群众不愿调解，坚持走诉讼途径的，中心按照“法治化”路线图全程提供法治衔接服务，联动司法窗口对符合条件的群众免费代写法律文书，常驻的法院窗口协助群众线上立案。真正实现群众合理诉求只进一扇门、高效办成事。

　　始兴县社会治安综合治理中心坚持以法治思维和法治方式化解矛盾纠纷，整合法官、检察官、警官、律师、人民调解员、心理咨询师等专业力量，组建专业调解、法律服务、心理服务三支工作团队，推行“轮值排班+预约服务+在线点单”服务模式，群众可根据大厅公示的团队简介、业务特长及调解履历自主选择适配力量，实现按需匹配、精准对接、高效化解，不断提升矛盾纠纷化解的专业化法治化水平。多元化解区规范设置法院速裁审判庭、人社劳动人事争议仲裁庭、3间综合调解室及心理服务室，既满足线下现场调解需求也支持线上远程视频调解，最大限度方便群众就近就地解决矛盾，对达成调解协议的依法开展司法确认，赋予调解协议强制执行力，有效消除群众对调解协议法律效力的顾虑，推动各类矛盾纠纷在法治轨道上妥善化解、案结事了，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

　　司法窗口工作人员林子蕾说，法治社会并不是没有矛盾纠纷，而是矛盾纠纷出现后都能依法解决，善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾纠纷，综治中心就是推动矛盾纠纷化解法治化的有效平台载体。我们司法窗口入驻中心一年来，共接待来访群众724批次1133人次，都是为群众提供法律咨询、人民调解、公共法律服务信息查询，以及公证和行政复议申请指引，让人民群众在法律框架下分清是非、在权利义务统一中判断对错，以法律关系的确定维护社会的稳定。

　　法院入驻工作人员陈婷说，近期，始兴法院依托县综治中心平台，联合人社部门，靠前上门，就地调解，快速妥善处置某公司拖欠上百名工人劳动报酬纠纷，从调解磋商到签订协议全程仅耗时不到三个小时，以极速司法服务守护劳动者合法权益，实现法理与温情相融。

　　始兴县社会治安综合治理中心坚持底线思维、系统治理，健全多部门协同联动、多力量共同参与、多手段综合运用的风险防控体系，聚焦矛盾纠纷源头预防、社会风险分析研判、重点问题跟踪督办，依托社会风险防控“9+6”矩阵系统与“粤平安”综治业务系统，严格落实常态化研判机制，精准掌握社会动态、分析风险趋势、及时防范化解各类隐患。同时深化智治赋能，依托“雪亮工程”强化重点区域动态管控，创新“一米方桌、平安家园、137工作法”等本土治理模式，推动治理触角延伸至网格、楼栋、家庭，第一时间处置苗头性、倾向性问题，持续夯实平安建设根基，不断提升群众安全感、幸福感、满意度，始终坚守为民初心、扛起责任担当，以法治方式用心用情用力解决群众急难愁盼，持续提升基层治理能力与水平。

　　县委政法委副书记饶粤丽说，中心实体化运行一年来，共接待来访群众1115件2000余人次，受理咨询785件1200余人次，心理咨询39人次，化解矛盾纠纷259件600余人次，处理网格事件10014件，收到群众致谢锦旗9面。全县信访总量下降23.7%，刑事警情下降10.51%，治安警情下降16.54%，社会大局持续安全稳定。2025年我县平安建设考评排名全市前列。今年是深化县、镇综治中心规范化建设之年，我们将进一步发挥县、镇两级综治中心的平台作用，加强资源力量统筹，强化村（社区）矛盾纠纷排查化解功能，推动每一个矛盾纠纷按照法治化“路线图”依法有序化解，切实将我们党为民服务的宗旨转化为群众看得见、摸得着、感受得到的社会治理效能，筑牢平安始兴、法治始兴建设根基，为我们的“平安鼎”加星添光。