民之所望,施政所向。县市场监督管理局始终以群众满意为工作标尺,紧盯食品安全、便民利企、消费维权等民生重点,出实招、办实事、求实效,用心用情回应群众急难愁盼,以实干实效书写为民服务新篇章。

食品安全牵系万家,餐桌上的粮油蔬果、生鲜肉食,直击百姓心头关切。眼下,各大农贸市场、食品经营商户商品上市前层层检验、严格筛查,牢牢守住群众的“菜篮子”。
作为食用农产品快检员,我们每日对市场内的蔬菜、水果、肉类等样品进行农药残留、兽药残留等项目的快速筛查,确保在上午十点前出具结果并公示。一旦发现问题产品,立即要求下架并追溯来源,同时上报监管部门进行处置。这项工作是保障市民“菜篮子”安全的第一道防线,能够有效防止问题农产品流入餐桌。 我们始终把守护群众健康安全摆在首要位置,用“四个最严”要求筑牢市场监管防线。截至目前,全县完成食用农产品快筛快检2874批次、食品监督抽检378批次、“两品一械”抽检24批次,电梯质量安全抽检122台,全力营造安全稳定的市场环境。
针对群众关注的制售假劣肉制品、网络餐饮食品安全等突出隐患,县市场监管局始终坚持“人民至上、生命至上”理念,常态化开展专项整治行动。在肉制品整治方面,联合农业农村、公安等多部门协同执法,累计出动执法人员148人次,检查肉制品生产经营主体241家次;聚焦网络订餐食品安全,约谈网络订餐平台2家次,出动执法人员110余人次,实地检查入网餐饮门店115家次,全面净化线上线下餐饮消费环境。

在消费者关心的消费者权益保护方面,县市场监管局始终坚持以维权实效回应群众期盼,今年上半年,通过12345、12315平台及来电来访共受理投诉案件170件,成功调解99件,为消费者挽回经济损失55.59万元,引导消费者通过司法途径解决71件,案件办结率达100%。
我们积极推进“放心消费”创建,今年上半年新申报“放心消费承诺”单位32家、“线下无理由退货承诺”单位8家,新建维权服务站点2个,进一步织密了消费维权网络。
良好营商环境是区域发展的底气。县市场监管局持续推行企业开办“马上办、零成本”服务模式,申请人网上提交材料通过后,只需跑一次窗口,就能领取营业执照和4枚免费印章。刚开办企业的创业者赵先生,对始兴高效的办事效率和贴心的服务给与充分肯定。
我今天特意过来办公司新的营业执照,有工作人员的指导,我们在网上填好资料提交后,然后打印出来,过来窗口这边办理就可以了。今天拿到了公章和营业执照,都还没有花钱。 目前,全县共有市场主体14866户,截至今年6月24日,我局已为2026年新设立企业提供免费印章900枚。通过让数据多跑路、群众少跑腿,真正把便民利企落到实处,让创业者感受到始兴的办事速度和服务温度。
下一步,县市场监管局将继续把心思用在办实事上、把精力放在解难题上,以实打实的工作成效不断提升群众的获得感、幸福感、安全感,用实干实绩为始兴高质量发展贡献市场监管力量。