日前，该村民发现善亨黄屋村前往村委会上坡路段的道路防护墙出现了严重的倒塌情况，他随即通过韶关市“接诉即办”作风监督平台进行反映。收到该村民反映问题后，始兴县纪委监委高度重视，经研判分析后立即转送属地处置，并要求县纪委监委第三纪检监察室建立台账跟进督办，确保群众反映问题切实得到解决。

　　“我反映这个问题之后，你们的反应速度之快真的让我非常感动。几乎在我反馈信息的同时，我就接到了相关部门工作人员的电话，他们认真倾听我的描述，并详细询问了道路倒塌的具体位置、规模以及可能存在的安全风险等情况。这让我深切感受到政府对民众诉求的高度重视。随后，我看到政府部门迅速组织了专业的工程队伍到达现场进行勘查、评估，并制定了详细的修复方案。在整个修复过程中，每一位工作人员都展现出了极高的专业素养和敬业精神。他们不畏炎热的天气以及恶劣的环境，加班加点地工作，只为能够尽快恢复道路的正常通行。”该村民在来信中对政府部门反映速度、工作作风给予了高度赞许。

　　急群众之所急，办民生之实事。始兴县纪委监委将继续用好韶关市“接诉即办”作风监督平台，以“民有所呼、我必有应”的政治担当，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，通过精准督办、案件查办、督促整改，推动各责任单位用实实在在的治理成效回应群众期盼，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。