各中小学校：

为切实提升我县中小学校心理健康服务水平，全力帮助我县广大中小学生以积极、健康、平稳的心理状态迎接秋季学期的学习生活，有效防范化解潜在学生心理极端事件风险，现将做好2025年秋季学期开学中小学生心理健康服务工作有关事项通知如下。

一、全面精准摸排，筑牢预防根基

开学前，各校须依托班主任、心理健康教师、学生家长等力量，通过线上问卷、重点家访、电话沟通等方式，全面掌握学生假期生活、学习适应、情绪状态、亲子关系及重大生活事件等情况。重点关注即将毕业升学年级、起始年级、家庭发生重大变故、离异家庭、留守儿童、流动儿童、二孩或多孩家庭、既往存在心理困扰记录等学生群体，建立动态跟踪档案，确保底数清、情况明。

二、开展科学引导，营造积极氛围

（一）开展集中辅导：充分利用开学前一周时间，通过给学 生一封信、开学温馨提醒、新学期秘诀、你我共话新学期等形式， 精心组织线上或线下适应性辅导讲座、团体心理活动，重点围绕“新学期新生活”、“时间管理、目标设定、情绪调适、人际交往”等主题，帮助学生积极适应新学期的学习、生活、人际交往等，科学规划学习节奏，克服“开学焦虑” ，增强心理弹性。

（二）畅通援助渠道：全天候安排专兼职心理教师坐班，确保学校心理辅导热线、网络咨询平台等在开学前畅通有效，全面开放学校心理辅导室，明确专人值守，及时响应学生与家长的求助需求。广泛宣传省、市、 县级心理援助热线资源，织密支持网络。

（三）营造宽松环境：开学前的通知中不得过分强调学生应 按时保质保量上交暑期作业，不得强调家长需在学生暑期作业上签名，不得组织分班考试，不得重新编班，不得随意调整学生班级，不得组织开学考试、测验等有意无意给学生造成有形无形的开学压力。要多组织文体活动、暑期生活展示。

（四）家校协同共育：通过给家长一封信、线上家长会、微 课堂等形式，引导家长关注孩子情绪变化，学习有效沟通与陪伴技巧，理性设置学业期望，共同营造温暖包容、支持成长的家庭 氛围。

三、提升队伍能力，提升专业保障

各校要在开学前组织面向全体教工（含后勤人员）的学生心理健康服务专题学习，重点提升识别学生常见心理困扰、进行初步疏导、掌握科学转介流程的能力。各校要完善“班级—年级—学校” 三级预警网络，确保心理危机干预预案切实可用，明确发现、报告、评估、干预、转介各环节责任人及操作流程。

四、压实主体责任，务求工作实效

心理健康服务工作关乎学生健康成长、家庭幸福与社会和谐稳定。各校主要负责同志要亲自部署、靠前指挥，将心理健康服务作为开学准备的核心环节抓实抓细抓小。市局将结合包片督导、开学检查等工作，采取“ 四不两直” 的方式，适时开展督导检查，对因工作疏漏、责任落实不到位导致严重后果的地方和学校，将严肃追责问责。

附件：常见的心理服务热线电话

始兴县教育局

2025 年 8 月 25 日

附件：

常见的心理服务热线电话

全国统一心理援助热线：12356；

韶关市心理援助热线：400-931-8633 / 0751-8760473；

韶关市妇联维权服务 24 小时热线：12338；

共青团韶关市委员会青少年服务热线：12355；

广 东 省中小 学 心理健康教育 指 导 中 心 “ 心 晴 热 线 ” ： 18011959205；

广东省 24 小时心理援助热线：020-1230-5；

全国 24 小时希望热线：400-161-9995（学生专线按 1，抑郁 与 自伤防治专线按 2，生命热线按 3）；

中科院心理所咨询志愿者热线：010-64851106（全天）；

广东省职工服务热线（含职工子女的心理问题）：12351（全 天）。