3月4日，澄江镇人大组织人大代表在驻县城人大代表联络点助力城乡居民基本养老保险资格认证工作。

　　“阿婆，请把身份证放在机器上，看着这个摄像头，拍个照，认证成功啦”。在驻县城联络点，人大代表耐心地给60岁以上老人讲解城乡居民养老保险生存认证的操作并协助其进行生存认证。“这个代表联络点真的是便民利民的点，我们办事都不用特地回老家了。”刚办理完认证的村民张祥应高兴地说道。

　　据悉，为了真正把便民服务落到实处，解决群众办事难的问题，打通为民服务“最后一公里”，澄江镇人大结合镇地处偏远，人员大多定居在县城等实际情况，定期联合农业、水利、信访、社保、民政等乡镇机关或上级业务部门进驻，在澄江镇驻县城联络点开展集中办理服务，以此减少群众办事成本，提高工作效率，提升服务水平。此外，还结合群众常办事项，开展民事代办服务，为群众代办社会救助、社会保障、计生服务、农业服务等事项，群众将资料或者办事诉求提交到值班代表，代表收集、登记后交镇、村统一办理，实现“群众动嘴、干部跑腿”的便民服务新模式。据统计，2023年至今，共接待群众1000余人次，处理问题84个，化解矛盾纠纷23例，开展集中办理服务6次。

　　下一步，澄江镇人大将继续拓展人大代表联络站（点）功能，推进联络站（点）服务提质升级，让履职“小阵地”释放发展“大能量”。